1. Comment créer un compte ?

Pour créer ton compte, suis ces étapes :

1. Rendez-vous sur la page d'accueil de notre site.

2. Clique sur le bouton "S'inscrire/Se connecter" en haut à droite de l'écran.

3. Si tu n'as pas encore de compte, sélectionne l'option "S'inscrire".

4. Remplis les informations nécessaires (nom, email, mot de passe) et clique sur valider.

5. Tu recevras un email de confirmation pour valider ton inscription.

​

2. Comment me connecter à mon compte ?

1. Clique sur le bouton "S'inscrire/Se connecter" en haut à droite de l'écran.

2. Sélectionne l'option "Se connecter".

3. Entre ton adresse e-mail et ton mot de passe.

4. Clique sur "Se connecter".

Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux réinitialiser ton mot de passe en suivant les instructions via le lien "Mot de passe oublié ?".

​

3. Réserver un cours est simple :

1. Connecte-toi à ton compte.

2. Accède à la page "Nos Cours" ou la page spécifique pour les réservations.

3. Choisis le cours qui t'intéresse.

4. Sélectionne la date et l'heure souhaitées.

5. Clique sur "Réserver".

6. Suis les étapes de paiement via Eversports pour finaliser la réservation.

Une fois ta réservation effectuée, tu recevras un email de confirmation.

​

4. Comment acheter un cours, pack ou abonnement ?

Pour acheter un cours, un pack ou un abonnement :

1. Va dans la section "Abonnements et Packs" de notre site.

2. Choisis l'option qui te convient (cours à l'unité, pack de plusieurs cours, ou abonnement).

3. Clique sur "Acheter" et suis les instructions pour finaliser l'achat via notre partenaire Eversports.

4. Tu recevras un email de confirmation avec les détails de ton achat.

​

5. Comment annuler un cours ?

Si tu as réservé un cours mais que tu dois l'annuler :

1. Connecte-toi à ton compte sur notre site.

2. Va dans la section "Mes Réservations".

3. Sélectionne le cours que tu souhaites annuler.

4. Clique sur "Annuler la réservation".

À savoir : Selon notre politique d'annulation, tu peux annuler gratuitement un cours jusqu'à 24 heures avant celui-ci. Passé ce délai, des frais d'annulation s'appliqueront.

​

6. Qu'est-ce que la liste d'attente et comment fonctionne-t-elle ?

Si un cours est complet, tu peux tout de même t'inscrire sur la liste d'attente :

1. Rendez-vous sur la page de réservation du cours en question.

2. Si le cours est complet, une option "S'inscrire sur la liste d'attente" sera disponible.

3. En cas d'annulation par un autre participant, tu recevras une notification par email pour t'informer qu'une place s'est libérée.

4. Si tu acceptes l'offre, tu seras automatiquement inscrit(e) à ce cours.

​

7. J'ai des questions supplémentaires, comment vous contacter ?

Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact sur le site, par email à teamstudioluz@gmail.com ou bien sur Instagram en cliquant ici.